Foire aux questions

Problèmes technique

Je n'arrive pas à me connecter avec mon adresse email et mon mot de passe ?

Assurez-vous d’avoir entré le bon mot de passe et la même adresse e-mail que vous avez utilisée dans la page de paiement.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur cette page

J'ai des problèmes techniques, comment contacter le support technique ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire sur cette page

Cours

Dans quel ordre les cours sont-ils organisés ?

Tous les cours sont organisés de la manière suivante :

Cours ➜ Module ➜ Capsule

J'ai acheté un accès complet mais je ne peux pas voir tous les cours, certains cours sont verrouillés ?

Si vous avez un accès complet à la plateforme, les cours à venir seront déverrouillés progressivement et vous serez averti à chaque fois qu’un nouveau cours sera disponible. nous ajoutons régulièrement du contenu à notre plateforme.

Lorsque j'essaie d'accéder aux cours, il est indiqué que le contenu est déverrouillé ?

Assurez-vous que vous avez acheté le cours et que votre transaction a été effectuée avec succès.

Pour voir les cours auxquels vous êtes éligible, consultez cette page (Vous devez vous connecter pour pouvoir y accéder)

Pour retrouver l’historique de vos transactions et abonnements vous pouvez le faire en consultant cette page (Vous devez vous connecter pour pouvoir y accéder)

Si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous à partir de la page d’assistance technique

Je souhaite acheter un seul cours au lieu d'un pack de plusieurs cours (Bundle), est-ce possible ?

Vous ne pouvez acheter des cours qu’en bundle de plusieurs cours, vous trouverez tous les bundles sur cette page

Paiement

Une fois que j'achèterai des cours, aurai-je un accès immédiat ?

Si votre paiement est effectué avec succès, vous aurez un accès immédiat à la plateforme

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Nous utilisons PayPal comme passerelle de paiement, PayPal est un service sécurisé qui vous permet de payer avec votre carte de crédit ou de débit et vous n’avez pas besoin de créer un compte PayPal pour payer avec PayPal.